Principais funções a desempenhar:

- Realizar o atendimento telefónico (com preponderância para o outbound)

- Realizar inquéritos de satisfação

- Contactar clientes actuais ou potenciais, no âmbito das estratégias de retenção e de angariação de clientes

- Prestar informações e esclarecer questões dos clientes

- Negociar alterações específicas aos contratos existentes

Requisitos Fundamentais:

- 12.º ano de escolaridade (preferencial)

- Domínio da língua inglesa

- Bons conhecimentos de língua francesa (preferencial)

- Experiência profissional mínima de 1 ano na área (preferencial)

- Domínio das seguintes ferramentas informáticas: Office

Perfil pessoal:

- Comunicação

- Trabalho em Equipa

- Análise e Resolução de Problemas

- Iniciativa e Melhoria Contínua

- Orientação para os Resultados

- Orientação para o Cliente